Assistente de Atendimento
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Na AUVP Capital, acreditamos que um atendimento de excelência é a chave para construir relações de confiança e gerar valor para nossos clientes. Buscamos um(a) Assistente de Atendimento ágil, empático(a) e apaixonado(a) por resolver problemas de forma eficiente e humanizada.
Se você tem facilidade em se comunicar, gosta de interagir com pessoas e quer fazer parte de uma empresa que está revolucionando o mercado financeiro, esta vaga pode ser sua próxima grande oportunidade!
Responsabilidades e atribuições
Seu dia a dia:
- Prestar suporte aos clientes por meio de canais como WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo um atendimento ágil e eficiente;
- Sanar dúvidas, solucionar problemas e oferecer orientações sobre os serviços da AUVP Capital;
- Registrar informações e interações no sistema, assegurando o acompanhamento adequado de cada solicitação;
- Acompanhar solicitações abertas e garantir que todas as demandas dos clientes sejam resolvidas com excelência;
- Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento e sugerir soluções para otimizar a experiência do cliente;
- Trabalhar em colaboração com outras áreas para garantir que os clientes tenham um suporte completo e assertivo.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (via chat, telefone ou e-mail);
- Habilidade para comunicação clara, empática e persuasiva;
- Organização para lidar com múltiplas demandas e prazos;
- Raciocínio rápido para resolução de problemas e identificação de melhorias no atendimento;
- Conhecimento em Pacote Office e ferramentas digitais.
Diferenciais que te destacam:
- Experiência no mercado financeiro e/ou de marketing digital;
- Conhecimento em CRM e sistemas de suporte ao cliente;
- Habilidade em lidar com clientes de diferentes perfis e manter um atendimento de alto nível.
Informações adicionais
Por que trabalhar na AUVP Capital?
Aqui, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa reputação e oferecer uma experiência diferenciada. Como Assistente de Atendimento, você terá a chance de crescer em um ambiente dinâmico, inovador e repleto de oportunidades.
Aqui você terá:
- Contratação CLT;
- Um ambiente onde suas ideias serão ouvidas, seu crescimento será incentivado e seu impacto será reconhecido;
- Salário competitivo e benefícios que realmente fazem a diferença:
- Horário Flexível;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Mobilidade;
- Vale Cultura;
- Plano de Saúde;
- Seguro de Vida;
- Horário Flexível;
- Day Off no aniversário;
- Acesso gratuito às nossas plataformas de ensino e produtos do nosso ecossistema de marcas.
Pronto para mudar o jogo?
Se você acredita que pode ir além do atendimento e construir relacionamentos que transformam, essa vaga é para você. Na AUVP, cada interação é uma oportunidade de criar algo extraordinário. Inscreva-se e venha fazer parte dessa jornada que está redefinindo o mercado financeiro no Brasil!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com RH e Solicitante
- Etapa 4: Board de Cultura
- Etapa 5: Contratação
Uma Jornada Rumo ao Sucesso
Dizem que o conhecimento é o maior poder que alguém pode ter. Alguns acreditam que ele está escondido em livros antigos, outros dizem que nasce da experiência. Nós, da AUVP Capital, acreditamos que ele está nos dados, nas decisões e, principalmente, nas histórias que eles contam.
Mas nem sempre foi assim.
Imagine um jovem de 19 anos, sentado em um pequeno quarto, com uma tela iluminando seu rosto, tentando decifrar os mistérios da Bolsa de Valores. Ele não tinha formação financeira, apenas a inquietação de quem queria mudar o próprio destino. As perdas vieram, inevitáveis como a maré. Mas, entre erros e acertos, nasceu algo maior.
Nasceu a vontade de aprender.
Esse jovem era Raul Sena, e o que começou como uma jornada pessoal de autoconhecimento financeiro, em poucos anos, se tornou uma missão: ajudar milhares de brasileiros a conquistarem sua independência financeira.
Em Goiânia, sob o céu estrelado do cerrado, a AUVP Capital foi fundada com um propósito simples e grandioso: democratizar o acesso ao mundo dos investimentos.
No início, éramos poucos. Apenas um pequeno grupo de mentes inquietas, movidas pela vontade de transformar um mercado que parecia inacessível para muitos.
Mas algo inexplicável acontece quando pessoas malucas se unem. Em apenas 4 meses, nos tornamos a segunda maior consultoria parceira do BTG Pactual na plataforma.
Acreditamos no planejamento a longo prazo. Pensamos grande, nos preparamos mais do que qualquer outro. Nosso diferencial não está apenas no que fazemos, mas na forma como enxergamos o mundo: cada decisão é uma chance de criar algo extraordinário.
Na AUVP Capital, somos mais do que uma equipe. Somos contadores de histórias. E cada decisão financeira, cada investimento, é uma página em branco onde nossos clientes escrevem o futuro que sempre sonharam.
Acreditamos que o fracasso ensina mais do que a vitória e que, ao encarar nossos erros de frente, encontramos as oportunidades que nos tornam imbatíveis.
Se você é um concorrente, se afaste porque vai explodir.
Se você acredita que pode mudar o mundo, que tem a coragem de encarar o desconhecido e a paixão de quem não se contenta com o comum, a AUVP Capital é o lugar para você.
Aqui, valorizamos mentes brilhantes, corações inquietos e a vontade de deixar um legado. Estamos construindo o futuro. E ele é feito de pessoas como você.
No ponto mais alto do Brasil, onde o ar é mais leve e a visão é mais clara, estamos criando algo único. Queremos você ao nosso lado.
Porque acreditamos que o próximo capítulo da nossa história só pode ser escrito junto com as pessoas certas.