Analista de Customer Success (CS)

Na AUVP Capital, acreditamos que grandes resultados começam com experiências memoráveis e relacionamentos bem construídos. Nosso time de Customer Success (CS) é responsável por garantir que cada aluno tenha uma jornada clara, segura, fluida e encantadora, desde o primeiro contato até a consolidação do aprendizado.

Agora, estamos recrutando talentos promissores para nossa tripulação! Buscamos um(a) Analista de Customer Success para conduzir onboardings, acompanhar alunos de perto e transformar cada interação em uma experiência que gera valor real.

Se você gosta de pessoas, comunicação, processos e impacto direto na vida dos clientes, essa é a sua oportunidade. ‍☠️ 🏴‍☠️

Seu dia a dia:

• Conduzir reuniões de onboarding ao vivo, apresentando plataformas, cronogramas e recursos disponíveis;
• Tirar dúvidas antes do início das aulas, trazendo segurança, clareza e direcionamento aos alunos;
• Encantar alunos em todos os pontos de contato: WhatsApp, e-mail, telefone e videochamadas;
• Garantir que todos os acessos, links e materiais estejam corretamente enviados, ativos e funcionando;
• Oferecer suporte técnico inicial e instruções claras para o uso das ferramentas;
• Mapear expectativas, dores e objetivos dos alunos, atuando de forma consultiva;
• Trabalhar em conjunto com o time de Atendimento para fortalecer retenção e fidelização;
• Coletar feedbacks, identificar oportunidades de melhoria e propor ajustes no processo;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, sempre com foco em gerar valor real ao aluno;
• Representar a missão, os valores e o posicionamento da AUVP em cada interação.

O que esperamos de você:

• Experiência com atendimento ao cliente, onboarding ou Customer Success;
• Facilidade para conduzir reuniões online (Google Meet, Zoom ou similares) com segurança e didática;
• Excelente comunicação verbal e escrita clara, objetiva e que transmite confiança;
• Organização para acompanhar processos, acessos, envios de materiais e próximos passos;
• Conforto com ferramentas digitais, plataformas online e Pacote Office / Google Sheets;
• Agilidade para tomar decisões e agir de forma rápida e assertiva;
• Perfil proativo, que antecipa dúvidas e resolve antes de virar problema;
• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de alunos;
• Capacidade de trabalhar com metas sem perder o foco na experiência do cliente.

Diferenciais que te destacam:

• Experiência no mercado financeiro ou em Customer Success (CS);
• Paixão por tornar processos mais eficientes e criar experiências únicas.

Por que trabalhar na AUVP Capital?

Na AUVP, não estamos apenas construindo uma empresa, estamos liderando um movimento de transformação financeira. Nosso time de CS é peça-chave nessa jornada, garantindo que cada aluno tenha clareza, confiança e resultados reais.

Aqui você terá:

• Contratação CLT;
• Um ambiente onde suas ideias serão ouvidas, seu crescimento será incentivado e seu impacto será reconhecido;
• Salário competitivo e benefícios que realmente fazem a diferença:
• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Mobilidade;
• Vale Cultura;
• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida;
• Day Off no aniversário;
• Acesso gratuito às nossas plataformas de ensino e produtos do nosso ecossistema de marcas.

Pronto para mudar o jogo?

Se você acredita que encantar, orientar e gerar valor real são a base de um relacionamento duradouro, essa vaga é para você.

Na AUVP Capital, cada interação é uma oportunidade de transformar vidas.

Inscreva-se e venha fazer parte dessa jornada que está redefinindo o mercado financeiro no Brasil! 🏴‍☠️

Dizem que o conhecimento é o maior poder que alguém pode ter. Alguns acreditam que ele está escondido em livros antigos, outros dizem que nasce da experiência. Nós, da AUVP Capital, acreditamos que ele está nos dados, nas decisões e, principalmente, nas histórias que eles contam.

Mas nem sempre foi assim.

Imagine um jovem de 19 anos, sentado em um pequeno quarto, com uma tela iluminando seu rosto, tentando decifrar os mistérios da Bolsa de Valores. Ele não tinha formação financeira, apenas a inquietação de quem queria mudar o próprio destino. As perdas vieram, inevitáveis como a maré. Mas, entre erros e acertos, nasceu algo maior.

Nasceu a vontade de aprender.

Esse jovem era Raul Sena, e o que começou como uma jornada pessoal de autoconhecimento financeiro, em poucos anos, se tornou uma missão: ajudar milhares de brasileiros a conquistarem sua independência financeira.

Em Goiânia, sob o céu estrelado do cerrado, a AUVP Capital foi fundada com um propósito simples e grandioso: democratizar o acesso ao mundo dos investimentos.

No início, éramos poucos. Apenas um pequeno grupo de mentes inquietas, movidas pela vontade de transformar um mercado que parecia inacessível para muitos.

Mas algo inexplicável acontece quando pessoas malucas se unem. Em apenas 4 meses, nos tornamos a segunda maior consultoria parceira do BTG Pactual na plataforma.



Acreditamos no planejamento a longo prazo. Pensamos grande, nos preparamos mais do que qualquer outro. Nosso diferencial não está apenas no que fazemos, mas na forma como enxergamos o mundo: cada decisão é uma chance de criar algo extraordinário.

Na AUVP Capital, somos mais do que uma equipe. Somos contadores de histórias. E cada decisão financeira, cada investimento, é uma página em branco onde nossos clientes escrevem o futuro que sempre sonharam.

Acreditamos que o fracasso ensina mais do que a vitória e que, ao encarar nossos erros de frente, encontramos as oportunidades que nos tornam imbatíveis.

Se você é um concorrente, se afaste porque vai explodir.

Se você acredita que pode mudar o mundo, que tem a coragem de encarar o desconhecido e a paixão de quem não se contenta com o comum, a AUVP Capital é o lugar para você.

Aqui, valorizamos mentes brilhantes, corações inquietos e a vontade de deixar um legado. Estamos construindo o futuro. E ele é feito de pessoas como você.

No ponto mais alto do Brasil, onde o ar é mais leve e a visão é mais clara, estamos criando algo único. Queremos você ao nosso lado.

Porque acreditamos que o próximo capítulo da nossa história só pode ser escrito junto com as pessoas certas.